A JÁTÉK
SOSEM
ÁLL MEG

Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

1. A szolgáltatás automatizált, személyzet nélküli biliárdterem használata előzetes foglalással és elektronikus fizetéssel.
2. A foglalás véglegesítésével és a fizetés teljesítésével a vendég kifejezetten elfogadja az ÁSZF-et, a Házirendet és az Adatkezelési Tájékoztatót — a „Foglalás véglegesítése" gombra kattintva.
3. A szolgáltatás kizárólag 18 éven felüli személyek részére vehető igénybe. A vendég a foglalás leadásakor a „Foglalás véglegesítése" gombra kattintva aktívan nyilatkozik arról, hogy betöltötte a 18. életévét. Az üzemeltető a nyilatkozat valódiságáért nem vállal felelősséget.

2. Lemondás, elállási jog és visszatérítési feltételek

Ingyenes lemondás – 48 órával a teremidő előtt:

A vendég a foglalást ingyenesen lemondhatja, amennyiben a lemondás a foglalt teremidő kezdete előtt legalább 48 órával megérkezik az üzemeltetőhöz. Ebben az esetben a vendéget teljes visszatérítés illeti meg.

Lemondás benyújtása:

• A visszaigazoló e-mailben található „Foglalás lemondása" gombra kattintva (ajánlott)
• E-mailben: bbbudapestbilliard@gmail.com — tárgy: „Lemondás – [foglalási azonosító]"

Az üzemeltető a lemondást e-mailben visszaigazolja, és a befizetett összeget a visszaigazolástól számított 14 napon belül visszautalja az eredeti fizetési módon (Barion). Visszatérítésért külön díj nem számítható fel.

48 órán belüli lemondás – nem visszatérítendő:

Ha a lemondás a teremidő kezdete előtt kevesebb mint 48 órával érkezik meg, a foglalás díja nem visszatérítendő.

Törvényes elállási jog (2011/83/EU irányelv, 45/2014. Korm. rendelet):

A fogyasztót a foglalás napjától számított 14 naptári napos elállási jog illeti meg, azzal, hogy az elállási jog a foglalt teremidő megkezdésekor is megszűnik — a két határidő közül amelyik előbb lejár, az az irányadó.

A teremidő megkezdése után elállási jog nem gyakorolható, visszatérítés nem jár. Az elállási nyilatkozat mintája az ÁSZF 1. sz. mellékletében érhető el, de bármilyen egyértelmű írásbeli nyilatkozat elfogadott.

Üzemeltető hibájából elmaradt szolgáltatás:

Ha a szolgáltatás az üzemeltető hibájából (pl. technikai meghibásodás, elérhetetlenség) nem vehető igénybe, a vendéget a körülményektől függetlenül teljes visszatérítés illeti meg. Az igényt a bbbudapestbilliard@gmail.com e-mail-címre kell bejelenteni a foglalás időpontjától számított 48 órán belül.

Foglalási gomb tájékoztatása:

„A »Foglalás véglegesítése« gombra kattintva kijelentem, hogy betöltöttem a 18. életévemet, és elfogadom az ÁSZF-et, a Házirendet és az Adatkezelési Tájékoztatót. Tudomásul veszem, hogy a foglalás a teremidő előtt legalább 48 órával ingyenesen lemondható; 48 órán belül a díj nem visszatérítendő. Törvényes elállási jogom a foglalás napjától számított 14 naptári napon belül, de legkésőbb a teremidő megkezdéséig gyakorolható."

A fizetési gomb felirata: „Foglalás véglegesítése". Az üzemeltető a kattintás időbélyegét, az IP-címet és a foglalási adatokat elektronikusan rögzíti és megőrzi.

3. Belépés és kódhasználat

1. A sikeres fizetést követően a vendég egyedi belépőkódot kap a megadott e-mail-címre.
2. A belépőkód kizárólag a foglalt időszakban érvényes.
3. A kód harmadik személyre történő átruházása tilos. A vendég teljes anyagi és jogi felelősséggel tartozik a kódján belépő személyek cselekedeteiért.

4. Foglalás, fizetés és időtúllépés

1. A foglalás kizárólag sikeres elektronikus fizetés után válik véglegessé.
2. Az időtúllépés esetén az első 5 perc díja 50 Ft/perc, az 5 percet meghaladó minden megkezdett perc díja 100 Ft/perc. Az üzemeltető ezt automatikusan számlázza.
3. Az üzemeltető fenntartja a jogot a foglalás visszautasítására, amennyiben visszaélésre utaló jelet észlel.

4/A. Barion fizetési szolgáltatás

Az online fizetési szolgáltatást a Barion Payment Zrt. (székhelye: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.; MNB engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013) biztosítja. A bankkártya-adatok az üzemeltetőhöz nem jutnak el – azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli, PCI DSS Level 1 minősítésű biztonságos környezetben.

Elfogadott fizetési módok: Visa, Mastercard, American Express bankkártya, valamint Barion egyenleg és Google Pay, Apple Pay.

A fizetés devizaneme: HUF (magyar forint). A tranzakció összege tartalmaz minden díjat; rejtett költség nincs.

A belépőkódok (ajtókód és szekrénykód) a sikeres fizetés után azonnal, automatikusan, e-mailben kerülnek kézbesítésre — a teljesítési idő 0 nap (azonnali digitális teljesítés).

A Barion Pixel technológia a weboldalon csalásmegelőzési célból kerül alkalmazásra, összhangban a Barion Pixel Általános Szerződési Feltételeivel és az Adatkezelési Tájékoztatóval.

5. Felszerelések és helyiség használata

1. A vendég köteles a felszereléseket (dákó, golyók, kréta, hosszabbítók, bútorok, játékasztalok) rendeltetésszerűen használni.
2. Visszahelyezési kötelezettség és kötbér: A felszerelések játék végeztével kötelezően visszahelyezendők az automata szekrénybe. Ennek elmulasztása esetén az üzemeltető 15 000 Ft összegű átalány-kötbért számít fel alkalmanként. A kötbér nem zárja ki az ennél magasabb tényleges kár érvényesítését.
3. Rongálás és kártérítés: A berendezési tárgyak megrongálása esetén a vendég köteles a tényleges javítási vagy csereértéket megtéríteni, függetlenül attól, hogy a kár szándékosan vagy gondatlanságból keletkezett. Tájékoztató jelleggel a főbb tételek becsült csereértéke:

   Eszköz	Becsült csereérték
   Biliárdasztal posztó (csere + munkadíj)	80 000 – 120 000 Ft
   Dákó	8 000 – 25 000 Ft
   Golyókészlet	15 000 – 40 000 Ft
   Egyéb tartozék (kréta, hosszabbító stb.)	tényleges piaci ár

   A fenti összegek tájékoztató jellegűek; az üzemeltető a tényleges számlával igazolt összeget érvényesíti. A kártérítési igényt az üzemeltető a kár észlelésétől számított 72 órán belül írásban közli a vendéggel.
4. A biliárdasztalra ételt, italt elhelyezni tilos.

6. Felelősség és kártérítés

1. A vendég teljes polgári jogi felelősséggel tartozik minden általa vagy a kódjával belépő személy által okozott kárért.
2. Az üzemeltető nem vállal felelősséget a helyiségben hagyott személyes tárgyakért.
3. Az üzemeltető felelőssége egyéb esetekben nem haladja meg a vendég által a foglalásért ténylegesen megfizetett összeget — kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozást, illetve az élet, testi épség vagy egészség megsértéséből eredő károkat, amelyekre a felelősségkorlátozás nem vonatkozik (Ptk. 6:152. §).
4. A szolgáltatás igénybevétele saját felelősségre történik.
5. Vis maior (áramszünet, természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, rendkívüli technikai meghibásodás) esetén az üzemeltető mentesül a teljesítési kötelezettség alól; a vendéget ez esetben teljes visszatérítés illeti meg.
6. A helyiség biztonsági kamerával megfigyelt. A bejáratnál jól látható tájékoztató tábla kerül elhelyezésre (2012. évi CLXXXVII. tv.).

7. Panaszkezelés

A vendég panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:

• E-mailben: bbbudapestbilliard@gmail.com
• Telefonon: +36 20 375 4117

Az üzemeltető a panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban megválaszolja. Ha a panasz elutasításra kerül, az üzemeltető indokolással és a jogorvoslati lehetőségekre vonatkozó tájékoztatással látja el a vendéget. Az üzemeltető a beérkezett panaszokat és az azokra adott válaszokat nyilvántartásba veszi, és 5 évig megőrzi.

8. Adatkezelés

A személyes adatok kezelése az Adatkezelési Tájékoztató szerint történik. A kamerafelvételek vagyonvédelmi célból készülnek.

9. Irányadó jog és vitarendezés

1. Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései.
2. A felek közötti jogvitát először egyeztetéssel kísérlik meg rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye szerinti illetékes Békéltető Testülethez fordulhat (www.bekeltetes.hu).
3. Az EU online vitarendezési platformja szintén igénybe vehető: https://ec.europa.eu/odr
4. Peres eljárás esetén a felek a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét kötik ki.

10. Az ÁSZF módosítása

Az üzemeltető jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról az üzemeltető a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal tájékoztatja a vendégeket a weboldalon közzétett hirdetménnyel és/vagy a regisztrált e-mail-címre küldött értesítéssel. Ha a vendég a módosítás hatálybalépése előtt visszavonja foglalását, az üzemeltető a befizetett díjat visszatéríti. A módosítást követően leadott foglalás a módosított feltételek elfogadásának minősül.

11. Kapcsolat

Üzemeltető: Ost-Mobile Bach s.r.o. / BB Budapest Billiard
bbbudapestbilliard@gmail.com · +36 20 375 4117

1. sz. melléklet – Elállási nyilatkozat minta

A fogyasztó ezt a mintát használhatja, de bármilyen egyértelmű írásbeli nyilatkozat elfogadott.

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. sz. melléklete alapján.

General Terms & Conditions

1. Conditions of Use

1. The service consists of the use of a fully automated, unstaffed billiard hall through advance booking and electronic payment.
2. By completing the booking and making payment, the guest expressly accepts these Terms, the House Rules and the Privacy Policy — by clicking the "Confirm Booking" button.
3. The service is available exclusively to persons aged 18 or over. By clicking "Confirm Booking" the guest actively declares they have reached the age of 18. The operator accepts no responsibility for the accuracy of this declaration.

2. Cancellation, Right of Withdrawal & Refunds

Free cancellation – 48 hours before the session:

The guest may cancel free of charge if the cancellation reaches the operator at least 48 hours before the session start. A full refund will be issued.

• Via the "Cancel Booking" link in the confirmation email (recommended)
• By email: bbbudapestbilliard@gmail.com — subject: "Cancellation – [booking ID]"

Refund within 14 days via the original payment method (Barion). No fee charged.

Cancellation within 48 hours – non-refundable.

Statutory right of withdrawal (Directive 2011/83/EU): 14 calendar days from booking, but expires at session start — whichever comes first.

If the service is unavailable due to operator fault, a full refund is due. Claim within 48 hours to bbbudapestbilliard@gmail.com.

3. Entry & Access Codes

1. After successful payment a unique access code is sent to the provided email address.
2. The code is valid only during the booked period.
3. Transferring the code to a third party is prohibited. The guest bears full responsibility for anyone entering with their code.

4. Booking, Payment & Overtime

1. A booking is only finalised after successful electronic payment.
2. Overtime: first 5 minutes cost 50 HUF/min; every started minute after that costs 100 HUF/min. Invoiced automatically.
3. The operator reserves the right to refuse bookings if abuse is suspected.

4/A. Barion Payment Service

Online payment services are provided by Barion Payment Zrt. (registered address: 1117 Budapest, Infopark sétány 1., Hungary; MNB licence: H-EN-I-1064/2013). Card data is not transmitted to the operator — it is processed exclusively by Barion Payment Zrt. in a PCI DSS Level 1 certified secure environment.

Accepted payment methods: Visa, Mastercard, American Express bank cards, Barion balance and Google Pay, Apple Pay.

Currency: HUF (Hungarian Forint). The transaction amount is all-inclusive; no hidden fees apply.

Access codes (door code and cabinet code) are delivered immediately and automatically by email upon successful payment — fulfilment time is 0 days (instant digital delivery).

5. Equipment & Premises

1. All equipment must be used for its intended purpose.
2. Return obligation: Equipment must be returned to the cabinet after play. Failure results in a HUF 15,000 flat penalty per occurrence.
3. Damage: Guest pays actual repair/replacement cost. Indicative values: table cloth HUF 80,000–120,000; cue HUF 8,000–25,000; ball set HUF 15,000–40,000.
4. No food or drink on the billiard table.

6. Liability

1. Guest bears full civil liability for all damage caused by themselves or anyone entering with their code.
2. Operator accepts no liability for personal belongings left on premises.
3. Operator liability is capped at the booking fee paid — except for intentional/grossly negligent conduct or damage to life/health.
4. Use of the service is at the guest's own risk.
5. Force majeure (power outage, natural disaster, official order, technical failure): operator released from obligation; full refund issued.
6. Premises are monitored by security cameras. Notice posted at entrance.

7. Complaints

• Email: bbbudapestbilliard@gmail.com
• Phone: +36 20 375 4117

Response within 30 days. Complaints logged and retained for 5 years.

8. Data Protection

Personal data is processed per the Privacy Policy. CCTV footage is recorded for property protection.

9. Governing Law & Disputes

1. Governed by Hungarian law (Civil Code Act V/2013, Consumer Protection Act CLV/1997).
2. Consumer disputes: Conciliation Board at place of residence (www.bekeltetes.hu).
3. EU ODR platform: https://ec.europa.eu/odr
4. Litigation: exclusive jurisdiction of Hungarian courts.

10. Amendments

The operator may amend these Terms with at least 15 days' notice via website notice and/or email. Bookings after the amendment constitute acceptance of the amended terms.

11. Contact

Ost-Mobile Bach s.r.o. / BB Budapest Billiard
bbbudapestbilliard@gmail.com · +36 20 375 4117

Annex 1 – Withdrawal Form

Any clear written statement is accepted.